涉及到購物時(shí)，零售商和消費(fèi)者優(yōu)先考慮的事各有不同。對于消費(fèi)者來說，數(shù)字移動體驗(yàn)對79%的智能手機(jī)使用者而言是很重要的。另一方面，對于零售商來講，急需一個(gè)推動投資回報(bào)率的解決方案——為此，他們需要尋找吸引更多消費(fèi)者的方式。

　　這一點(diǎn)，對于實(shí)體店和網(wǎng)店之間的競爭是至關(guān)重要的。是什么原因讓購物體驗(yàn)別具一格?從傳統(tǒng)意義上來講，代金券、促銷活動等已成為促進(jìn)銷售的主要方式。此外，數(shù)字優(yōu)惠券也將在與消費(fèi)者的在線互動中扮演日益重要的角色。

　　從數(shù)字顯示器到智能數(shù)字標(biāo)牌

　　增強(qiáng)數(shù)字零售體驗(yàn)，是最近一段時(shí)間我們團(tuán)隊(duì)一直在努力的事。長時(shí)間專注于數(shù)字標(biāo)牌、動態(tài)數(shù)字標(biāo)牌之后，我們發(fā)現(xiàn)，如果想達(dá)成一筆交易，簡單展示信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還需要利用互動、智能數(shù)字標(biāo)牌的優(yōu)勢。

　　以下是三個(gè)核心要素：

　　· 一種顯示相關(guān)產(chǎn)品信息的互動觸摸屏

　　· 成立營銷活動策劃部門

　　· 利用移動設(shè)備終端及相關(guān)應(yīng)用程序

　　這是關(guān)于通過觸摸、手勢等讓消費(fèi)者瀏覽、查閱相關(guān)優(yōu)惠信息的有效方法。這種智能互動的方式，使消費(fèi)者能夠通過他們的智能手機(jī)瀏覽、收集相關(guān)優(yōu)惠信息。

　　豐富的促銷活動

　　今年早些時(shí)候，我們在巴塞羅那看到了兩個(gè)有關(guān)促銷活動的數(shù)字標(biāo)牌。其中一個(gè)在巴塞羅那機(jī)場，而其也帶來了巨大的反響。機(jī)場對大多品牌來說，是提升其形象、擴(kuò)大影響力的絕佳地點(diǎn)。其中一個(gè)重要原因便是機(jī)場龐大的客流量。這種解決方案通過給零售商提供一個(gè)增強(qiáng)銷售、提高客戶體驗(yàn)的新渠道，從而幫助企業(yè)更好地發(fā)展。

　　酒店行業(yè)也正著手進(jìn)行數(shù)字變革。酒店大廳里的一個(gè)互動式觸摸屏可被用于向客人們展示相關(guān)促銷信息，并提升客戶體驗(yàn)。

　　未來趨勢：個(gè)性化內(nèi)容

　　更令人興奮的是，智能數(shù)字標(biāo)牌日益興盛，如：它能夠通過觀眾識別，來提供不同的個(gè)性化內(nèi)容。舉個(gè)例子，它可以識別出20歲左右的女性，并給她提供一份豪華美容套餐的相關(guān)內(nèi)容介紹，或是提供當(dāng)?shù)夭宛^的折扣信息。面部識別技術(shù)已通過測試，并投入使用。

　　個(gè)性化的體驗(yàn)也可以通過藍(lán)牙信標(biāo)得到增強(qiáng)，它可以識別個(gè)人移動設(shè)備的相關(guān)應(yīng)用程序和基于定位的顯示定制。而可穿戴設(shè)備和其他連接設(shè)備也給一些企業(yè)提供了一個(gè)有助于其改善客戶體驗(yàn)的機(jī)會。

　　最后，甚至可以用智能數(shù)字標(biāo)牌來創(chuàng)建實(shí)時(shí)促銷信息，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動。

　　零售商們認(rèn)為，在如今這個(gè)科技變革的轉(zhuǎn)折之際，對于智能技術(shù)的利用將有助于他們迎接新一輪的消費(fèi)者浪潮。