產(chǎn)品和服務如何更“可分享”

　　從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史中蘋果顛覆IBM、谷歌顛覆微軟的例子說起，KK(Kevin Kelly，簡稱KK)認為，顛覆和創(chuàng)新是來自任何行業(yè)和文化的“局外人”的。在他看來，那些從質(zhì)量低、風險高、收益少、市場小、未經(jīng)證明的邊緣市場起家的“顛覆者們”，正在發(fā)展得越來越好。

　　Kevin Kelly

　　他指出，絕大多數(shù)創(chuàng)新都是來自創(chuàng)業(yè)公司、而非已經(jīng)發(fā)展成熟的大型公司。因為創(chuàng)業(yè)公司選擇的那些領域是大公司覺得不易發(fā)展、不愿意進入的，創(chuàng)業(yè)公司在“沒有其他選擇”的情況下，只能選擇在這些領域中深耕;此外，也正是因為在這些領域中不易做好的原因，90%的創(chuàng)業(yè)公司最終可能以失敗收場。

　　談及未來20年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“顛覆”將來自哪些方面，KK總結(jié)了四個類別，也是四種不同的趨勢：分享、互動、“流”、認知(人工智能化)。他直言，這些趨勢不受地域、文化等不同因素的影響，是不可避免、終將會發(fā)生的。

　　KK稱，“分享”會增加人們進行分享的方式和規(guī)模，引述了“全球最大的用車公司Uber旗下沒有一輛車、全球最熱的媒體所有者Facebook本身不產(chǎn)生和制造內(nèi)容、全球最大的零售電商阿里巴巴沒有一件商品庫存、全球最大的住宿供應商Airbnb不持有一處房產(chǎn)”的評論，更直言，“擁有獲得(產(chǎn)品或服務)的渠道或方式，比掌握所有權(quán)更重要”。

　　在他看來，未來是“按需經(jīng)濟”的時代，即“Uber+X”，X為任何可供“分享”的產(chǎn)品或服務，采用像Uber一樣的模式，不直接持有任何產(chǎn)品，卻可以接入產(chǎn)品或服務的持有者，根據(jù)用戶需求提供服務。他還提到了在實物或服務的分享外，還有從眾包到股權(quán)眾籌這樣的分享模式。

　　KK對“分享”趨勢的總結(jié)是，任何可被分享的事物都將被用于分享。因此，他對該領域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)或業(yè)務開展的建議是，找到可供分享的東西，將擁有產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成提供服務，通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售，讓自己的產(chǎn)品或服務更加“可分享”(sharable)。

　　屏幕時代

　　在對“互動”趨勢的預測中，KK表示，這里的“互動”指的是人與人、人與物、人與概念等事物的溝通交流。

　　他指出，過去書籍是人類文化的主要載體，而現(xiàn)在是“屏幕時代”，屏幕成為了人類文化的主導核心。他預測，未來20年里屏幕會出現(xiàn)各種各樣的形態(tài)，會更靈活，比如可以隨意彎曲、折疊，也會出現(xiàn)更多的交互方式，由過去單純的“打字”變成可全身交互，比如電影《鋼鐵俠》中，屏幕可通過手勢和其他身體部位的動作打開、操作等。此外，除了由人來看屏幕和進行操作，屏幕也將可以追蹤人的注意力，識別人的情緒，進而對呈現(xiàn)的內(nèi)容進行調(diào)整，比如在VR(虛擬現(xiàn)實)、遠程呈現(xiàn)(telepresence)、人腦計算機等領域的創(chuàng)新發(fā)展。

　　數(shù)據(jù)流與人工智能

　　KK眼中的第三個具有顛覆作用的趨勢，在于已經(jīng)出現(xiàn)的“照片流”、“音樂流”等詞匯中的“流”。具體來說，就是“任何業(yè)務都將變成數(shù)據(jù)業(yè)務”——互聯(lián)網(wǎng)已不再是關于文件、桌面，而是關于數(shù)據(jù)“流”、“云”的實時交互，因為收集與存儲數(shù)據(jù)是沒用的，連接、分享、及使用數(shù)據(jù)才能創(chuàng)造價值。

　　第四個趨勢，也是KK認為是未來20年內(nèi)最重要的趨勢，是與人工智能相關的“認知”。他提到，在人工智能已經(jīng)實現(xiàn)的“圖像識別”外，還有諸如谷歌的人工智能系統(tǒng)可以自學視頻游戲玩法這類讓人工智能掌握如何學習的進展。

　　KK預測，未來創(chuàng)業(yè)公司將采用“AI+X”的模式，即利用AI(Artificial Intelligence，人工智能)賦予具體的產(chǎn)品或服務以“認知”的能力，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮“網(wǎng)絡效應”進行銷售，將人工智能的技術(shù)轉(zhuǎn)變成可供使用和消費的服務。

　　“2035年最重要的發(fā)明還未出現(xiàn)，誰又會是最重要發(fā)明的創(chuàng)造者?——大家都有機會。”KK以“人人創(chuàng)新為時未晚”的總結(jié)結(jié)束了本次演講。